Как целевые ИИ-ассистенты подняли метрики Chad AI на 86%
Клиент: Chad AI — платформа-агрегатор передовых нейросетей для работы с текстом, кодом, видео, музыкой и изображениями. Это одна из первых платформ на российском рынке, которая обеспечила физическим лицам и бизнесу из РФ бесшовный доступ к западным ИИ-технологиям.
Проблема: Из «голубого океана» в «алый»
На старте проекта главным ценностным предложением Chad AI был сам факт упрощенного доступа к заблокированным нейросетям. Однако со временем рынок изменился: появились крупные отечественные аналоги, множество агрегаторов и Telegram-ботов. Рынок превратился в высококонкурентный «алый океан».
Нужно было найти способ дать пользователям дополнительную ценность.
Мы проанализировали ядро аудитории Chad AI. Оказалось, что преимущественно это обычные специалисты из разных предметных областей. Они не хотят глубоко погружаться в ИИ-технологии, изучать тонкости нейросетей или тратить время на написание идеальных промптов. Им нужен готовый релевантный результат для их рабочих и личных задач «здесь и сейчас».
Решение: Разработка локальных ИИ-ассистентов
Вместе с владельцами платформы мы приняли решение создать узкоспециализированных ИИ-ассистентов, которые заберут на себя рутину по выполнению локальных задач. Проект был разделен на два больших этапа.
Этап 1. Аудит и аналитика
Нам было важно делать ботов не наугад, а под реальные боли аудитории.
Мы собрали внутреннюю статистику платформы по сценариям использования нейросетей.
Провели масштабный CustDev-опрос около 150 респондентов из разных ниш и специальностей.
Провели комплексный анализ и выделили кластеры самых частых задач.
Приоритизировали топ-кластеры и оценили их на предмет применимости ИИ.
Итогом первого этапа стал шорт-лист самых востребованных сценариев, которые можно автоматизировать.
Этап 2. Разработка и внедрение
Совместно с командой Chad AI мы перешли к созданию самих диалоговых ассистентов.
По итогам работы было выпущено 31 специализированный ИИ-ассистент под самые разные жизненные и профессиональные ситуации (от работы с текстами и кодом до коучинга и решения бытовых задач).
Результаты и статистика
Детальный аудит полностью оправдал себя. За измеряемый период (февраль, март и середина апреля) мы зафиксировали колоссальный всплеск интереса и вовлеченности в использование ботов.
Мы не раскрываем рейтинг и названия самых популярных ИИ-ассистентов — это внутренняя коммерческая информация Chad AI. Однако общая статистика использования ботов говорит сама за себя:
Итог:
Внедрение готовых ИИ-ассистентов позволило снизить порог входа для рядовых пользователей. Им больше не нужно быть «промпт-инженерами», чтобы получать качественный результат. Это не только вернуло платформе Chad AI уникальное конкурентное преимущество, но и увеличило ключевые метрики вовлеченности аудитории в среднем на 84–88%.