Если вы — руководитель, управляете бизнесом или принимаете стратегические решения, и планируете внедрение искусственного интеллекта в бизнес, эта статья — для вас. Мы разберём одну важную вещь: почему иногда недостаточно просто «сформулировать задачу» и поручить её искусственному интеллекту. Почему часто требуется не запуск проекта, а сначала — его проектирование.
Иллюзия простоты: «нам всё ясно»
Всё начинается с желания улучшить. Например: «Хотим, чтобы ИИ классифицировал обращения клиентов» или «Пусть ИИ отвечает на вопросы по документам». Кажется, задача понятна. Но на практике такая формулировка — это только верхушка айсберга. Описать задачу для разработки ИИ — значит заранее продумать структуру, требования и результаты.
За словами «пусть распознаёт» могут скрываться десятки решений: какой тип данных? какой формат? что считать успехом? где границы допустимого? Без этих уточнений даже самая опытная команда разработчиков будет двигаться вслепую.
Что такое проектная документация — и почему без неё никак
Представьте, что вы строите дом. Вы знаете, чего хотите: три спальни, камин, стеклянные перегородки. Но без архитектурного проекта вам никто не построит этот дом. Или построят — но не то и не так.
То же самое с ИИ-проектами. Особенно если речь идёт о сложных системах, требующих подготовки проектной документации для ИТ-проектов. Проектная документация — это карта местности. Это документ, в котором прописаны ключевые компоненты проектной документации:
цели и ограничения
сценарии использования
требования к данным
роли участников
способы оценки результата (KPI)
возможные риски
Это не формальность. Это инструмент, который позволяет вам сэкономить деньги, время и нервы.
Что происходит, если идти без карты
Когда запускают проект без чёткого плана:
команды говорят на разном языке: бизнес говорит «пусть ускорит», а разработчики слышат «сделайте магию»
бюджет раздувается: сначала хотели одно, потом поняли, что нужно совсем другое
сроки срываются: потому что неясно, к какому результату вообще нужно прийти
внутри команды нарастает напряжение: нет общей картины, нет понимания, куда движемся
Вот реальный пример провала ИИ-проекта из-за отсутствия плана. Одна компания решила «автоматизировать ответы на клиентские вопросы». Не определили, какие именно вопросы, где взять данные, кто обучает модель, как измерять эффективность. Через 4 месяца проект закрыли — он не работал. Не потому что технология слабая. Потому что карта отсутствовала.
Как спланировать ИИ-проект: грамотный старт
Подготовка проектной документации — это первый шаг к успешному внедрению ИИ и вовсе не обязательно толстая пачка бумаг. Это структурированное описание того, что именно вы хотите получить, зачем это нужно и как вы поймёте, что цель достигнута.
Обычно процесс выглядит так:
Интервью с бизнес-сторонами
Формулировка цели проекта и бизнес-гипотез
Описание логики решения
Анализ имеющихся данных и инфраструктуры
Создание карты процессов и требований
Согласование с ключевыми участниками
В результате у вас есть конкретный документ, с которым можно:
идти в разработку
рассчитать бюджет
согласовать сроки
сравнить с другими подходами
Почему ИИ-проекты проваливаются — и как этого избежать
Формулировка задачи — это отправная точка. Но перед внедрением ИИ-решений важно оценить структуру, цели и данные, а также предусмотреть возможные ошибки при запуске ИИ-решений. Но если вы хотите, чтобы решение реально работало, чтобы деньги были потрачены с умом, а не «на удачу», — нужен план. Проектная документация — это не бюрократия. Это ваша карта. Без неё — внедрение ИИ становится прогулкой в тумане.
Именно поэтому мы начинаем с проектирования. Не потому что хотим «заработать больше», а потому что хотим, чтобы вы получили работающий результат, а не просто красивую демо-презентацию.
Если вы стоите на старте ИИ-проекта — давайте начнём с карты. А дальше — по плану.
Внедряйте ИИ правильно
ИИ-автоматизация — это не будущее, а уже настоящее. Хотите получать экспертные материалы, практические кейсы и советы по внедрению ИИ?
📩 Подписывайтесь на рассылку об использовании ИИ в бизнесе
Если у вас есть конкретный запрос по внедрению ИИ в компанию, запишитесь на консультацию – поможем разработать индивидуальную стратегию!