Кейсы

Обучение сотрудников НКО работе с ИИ

Обучение

Кейс: Погружение сотрудников НКО в работу с искусственным интеллектом

1. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ И КОНТЕКСТ

История началась с запроса от Благотворительного фонда развития сообщества "Гарант", который искал способы повысить эффективность работы некоммерческих организаций. Фонд организовал комплексную лидерскую программу "Летний интенсив" и включил в неё трек по использованию искусственного интеллекта.
Интересно, что изначально были сомнения в том, насколько эта тема будет востребована в некоммерческом секторе. Казалось, что работа с НКО может оказаться недостаточно динамичной и интересной. Однако реальность превзошла ожидания – участники оказались невероятно активными и заинтересованными, а их задачи – весьма нетривиальными.

2. ПРЕДЫСТОРИЯ ПРОЕКТА

Программа стартовала летом 2024 года. К этому времени многие НКО уже осознавали необходимость цифровой трансформации, но не знали, с чего начать. Особенно острой была потребность в оптимизации рутинных процессов, которые отнимали значительную часть времени сотрудников.

3. ЗАДАЧИ И ВЫЗОВЫ

Основные цели:

  • Познакомить участников с возможностями ИИ
  • Научить применять ИИ в ежедневной работе
  • Помочь автоматизировать рутинные задачи
  • Создать работающие инструменты для НКО

Ключевые вызовы:

  • Разный уровень технической подготовки участников
  • Необходимость адаптации материала под специфику НКО
  • Ограниченность ресурсов некоммерческого сектора
  • Потребность в быстрых практических результатах

4. РЕШЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

Был разработан десятинедельный интенсив, сочетающий теорию и практику. Каждая неделя была посвящена конкретной теме и включала практическое применение полученных знаний.

Программа курса разворачивалась постепенно:

  1. Начали с азов работы с ИИ
  2. Перешли к маркетинговым задачам
  3. Освоили рекрутинговые процессы
  4. Научились анализировать и строить процессы
  5. Практиковались в подготовке документов
  6. Создавали обучающие программы
  7. Разрабатывали мини-курсы
  8. Освоили задачи фандрайзинга
  9. Изучили применение игротехник
  10. Завершили созданием виртуального ассистента

Особенности реализации:

Каждая встреча проходила в формате мастермайнда – это позволяло участникам не только получать новые знания, но и делиться опытом, совместно решать возникающие проблемы. Между встречами действовала постоянная поддержка в Telegram-чате, где участники могли задавать вопросы и получать оперативную помощь.

5. РЕЗУЛЬТАТЫ И ОТЗЫВЫ

Практические достижения:

  • Участники освоили базовые принципы работы с ИИ
  • Внедрили инструменты автоматизации в свою работу
  • Создали собственные шаблоны и процессы
  • Разработали виртуального ассистента для записи клиентов

Отзывы участников были особенно ценны:

"Давно хотела начать осваивать этого зверя, не знала, как к нему подступиться. Теперь есть понимание, как и с чего начать делать первые шаги. Уже не так страшно и кажется вполне даже возможным," – делилась одна из участниц.
Другая участница отмечала: "После нашего урока я начала общаться с ИИ на совершенно новом уровне! Увидев, как ты взаимодействуешь с ним, я поняла, как много можно выжать из простого изменения запроса."

6. ВЫВОДЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

Ключевые открытия:

  1. Некоммерческий сектор оказался невероятно восприимчив к инновациям
  2. Практический подход с немедленным применением знаний показал высокую эффективность
  3. Формат мастермайнда создал сильное комьюнити среди участников
  4. Постоянная поддержка между встречами стала критически важным элементом успеха

Перспективы развития:

  • Масштабирование программы на более широкую аудиторию НКО
  • Создание специализированных курсов под разные направления работы
  • Развитие сообщества пользователей ИИ в некоммерческом секторе
  • Разработка библиотеки готовых решений для типовых задач НКО
Этот проект не только помог участникам освоить новые технологии, но и изменил представление о потенциале использования ИИ в некоммерческом секторе. Энтузиазм и результаты участников показали, что подобные образовательные программы крайне востребованы и могут существенно повысить эффективность работы НКО.

Коллеги, у нас разработаны консультации, короткие и длинные прграммы формирования устойчивых навыков работы с ИИ на ежедневной основе. Если в вашей компании или организации стоит вопрос обучения - пишите по удобному каналу связи и мы вам расскажем о своих предложениях в этом направлении > https://aistrata.tech/ceo