Как рутина уничтожает маркетинг и что с этим делать?
За любой красивой историей успеха в маркетинге всегда стоит сложная рутинная работа. Да что уж там говорить, 90% работы в маркетинге – сплошная рутина. Без неё маркетинга, как класса не существует.
Маркетинг усложняется. И это происходит быстрее и быстрее из-за того что ежедневно собирается огромное количество данных, которые нужно обрабатывать анализировать, на основе полученных результатов Принимать решения, создавать новые данные для улучшения текущих результатов.
Основная проблема с рутинными задачами сегодня состоит в том, что их чересчур много. И большинство задач классическом маркетинговым процессе уже невозможно обрабатывать вручную. Даже и те, что выполняются вручную доставляют головную боль для исполнителей.
Мне непонаслышке знакомы ощущения вскипающего мозга и жжение в глазах от непрекращающихся рутинных задач. В этой статье я попробую разобрать какие существуют способы снизить нагрузку рутины для маркетологов, либо вообще нивелировать их.
Проблемы, связанные с рутинными задачами в маркетинге
Маркетинг работает на основе данных, которые нужно собирать и обрабатывать. Данных с каждым годом все больше, аналитика детализируется. Следовательно, маркетинговые процессы усложняются и рутины становится все больше. Это съедает ресурсы времени и внимания маркетолога и, откровенно говоря, становится барьером для создания эффективных стратегий и прорывных идей. Просто силу того, что на это у специалистов не остается никакого времени.
С другой стороны, если мы сможем убрать или хотя бы снизить объем рутины в маркетинговых процессах, откроем пути к новым возможностям и повысим качество работы маркетолога.
Тут важно понимать, чем рутина опасна..
Рутина съедает время и ресурсы
Мы уже выяснили, что отказаться от рутины не получится, потому что:
данные нужно собирать, обрабатывать, анализировать;
создавать на их основе стратегии, внедрять их;
собирать данные об эффективности внедрения стратегий, вносить изменения и оптимизировать их и т.д.
Выполнение этих задач ложится на плечи одних и тех же сотрудников. Рутины в маркетинге много, по разным оценкам 80-90% и от качества ее выполнения зависит качества результата - денег в кассе.
Но!
Просто переложить ее на плечи стажеров и начинающих специалистов не получается, так как ее выполнение требует высоких компетенций. Да и начинающие рано или поздно перестанут выполнять эту работу и на этот действительно важный участок снова придется искать сотрудников, обучать их, верифицировать работу.
Одним словом, использование человеческих ресурсов для выполнения монотонных операций не только неэффективно, но и ограничивает команду в возможности более творческого и результативного вклада.
Рутина приводит к снижению качества работы
Мне и моим коллегам непонаслышке известно состояние, когда в глазах стоит острое жжение, голова саботирует и отказывается думать, а тело одолевает лень. Это состояние перегорания часто вызвано безысходностью от осознания того факта, что “сейчас надо будет делать много повторений одной и той же задачи, например анализ конкурентов или сбор данных о потребителях, и никто кроме тебя ее не сделает”.
Кроме того, выполнение повторяющихся задач вручную неизбежно сопровождается риском ошибок и утомлением. Это всегда приводит к потере качества в работе и, в конечном итоге, к недовольству клиентов.
Рутина ограничивает возможности для развития и новшевств
Рутина часто становится тормозом для творческого развития и внедрения новшеств в маркетинговые стратегии. Она уводит внимание от стратегических вопросов и мешает команде сосредотачиваться на поиске новых, более эффективных решений.
Одним словом, рутина = зло! И от нее нужно избавляться. Но как это сделать без потери качества работы? Как получить результат, не выполняя обязательных для этого задач? ))
Я бы мог в этом месте начать размусоливать про автоматизацию процессов, делегирование, постоянную оптимизацию маркетинговых бизнес-процессов, обучение коллег новым методам работы и т.д. Но такие предложения сразу же отсекают большую долю специалистов в маркетинге, просто в силу того, что эти методы дорого обходятся и не всем доступны.
Но! У нас теперь есть нейросети!
Их не нужно обучать, в известной степени. Тратить месяцы и годы тосно не придется. При правильном взаимодействии и настройке они выполняют всю рутину довольно точно, чисто и качественно, причем несравнимо быстрее человека. С ними можно взаимодействовать, как вручную, так и автоматизировать. Он не болеют, не хотят спать, не уходят в декрет, не уезжают на отдых. и т.д.
Я уже рассказывал о том, что прогнал через нейросети классический маркетинговый процесс на уровне рутинных задач и это позволило ускорить маркетинг в 2-3 раза. Делал это на уровне простого взаимодействия с интерфейсом ChatGPT, Claude, Llama, а представьте какие будут результаты, если это все еще загнать в самостоятельные алгоритмы в ботов, автоматизировать и упростить взаимодействие до нескольких кликов..
В ближайшие несколько дней я запишу большое видео о том, как с помощью нейросетей переношу классические маркетинговые процессы на виртуальные плечи нейросеток. Вы увидите, как нейросети экономят ресурсы:
Анализ рынка и сегментация →1-3 часа с ИИ vs недель рутины
Портрет/профиль клиента → 1 час с ИИ vs десятков часов возни с траскрибацией, вычиткой, интервью и ручным профилирование
Планирование и стратегия → 1-3 часа с ИИ vs вместо долгих встреч и согласований
Разработка креативов и контента →1-3 часа с ИИ vs безуспешное ожидание музы
и многое другое.
Оставайтесь на связи, Ваш Аскер.
P.S. Друзья, я ищу проект на внедрение нейросетей в маркетинговый процесс - от анализа рынка до привлечения клиентов и продаж - для нивелирования рутинных задач. Цена будет сильно ниже планируемой, чтобы было комфортно и клиенту и мне.
Ожидаемый результат:
Задачи будут решаться на порядок быстрее
Качество результатов будет таким же, или лучше
Затраты на выполнение задач существенно снизятся
Высвободите голову ценных сотрудников для фокусирования на действительно важных вещах
И это только очевидный профит.
Пишите в личные сообщения https://t.me/askerych Цену думаю ставить существенно ниже планируемой, так как только вывожу на рынок.
Друзья, торопитесь. Оффер ограничен. Думаю больше 2-3 проектов в таком контексте не осилю.