Мы хотим быстрых результатов и желательно без усилий. Этого же хотят и наши клиенты. И вот такое отношение к маркетингу в корне неверное. Почему? Расскажу в этом посте.
В чем суть неправильного отношения к маркетингу?
Нам кажется, что вот у нас есть одно сработавшее несколько раз решение и теперь мы "захомутаем этого мула и будем эксплуатировать от клиента к клиенту". И когда происходит провал, мы дискредитируем себя в глазах клиента и получаем дозу неуверенности.
Маркетологов можно понять. Мы хотим упростить процесс, стремимся снизить себестоимость запуска кампаний и заодно сэкономить бюджет клиента. Вы наверняка встречались с тем, как маркетологи устраивают соревнования на предмет снижения стоимости привлеченного клиента. На самом деле это хорошо, но ставить во главу угла экономию и снижение затрат не правильно.
И вот почему.
Первое что стоило бы сделать - это в принципе определить маркетинговую стратегию и создать систему привлечения клиентов. Причем для каждого заказчика ее придется делать с нуля. В этом случае экономить нельзя и клиенту об этом сказать следует честно и сразу.
Более того,
экономить на том, что будет приносить вам деньги - кощунство.
К созданию системы привлечения клиентов правильнее относиться, как к инвестициям.
Если вы спросите у классического венчурного инвестора, во что он вкладывается, в ответ, чаще всего будет звучать "в рост". Иначе говоря, стоит вам научиться продавать свое предложение и можно инвестировать в рекламу и привлечение клиентов.
Можно, и наверное правильно будет рассчитать определенные диапазоны трат на привлечение клиентов, в пределах которых это мероприятие будет оставаться экономически целесообразным, но только тогда, когда мы говорим о текущей работе - оптимизация маркетингового бюджета.
В момент же создания системы привлечения клиентов нужно делать максимально возможное количество попыток с изменением разных элементов вашей маркетинговой воронки, пока не увидите позитивные результаты.
Маркетинг - дело затратное, но благодарное.
Стоит вам понять, почему клиенты покупают, как хорошие продажи обеспечены. А для этого нужно пройти весь путь: исследования, ценностные предложения с оферами и бесконечные эксперименты.
Хотите зарабатывать много денег - готовьтесь потратить много денег. Такова правда жизни. Как говорит Райан Дайс (успешный американский маркетолог),
выигрывают не те, у кого более качественный продукт, а те, у кого больше денег на маркетинг.
Ваш Аскер.
В чем суть неправильного отношения к маркетингу?
Нам кажется, что вот у нас есть одно сработавшее несколько раз решение и теперь мы "захомутаем этого мула и будем эксплуатировать от клиента к клиенту". И когда происходит провал, мы дискредитируем себя в глазах клиента и получаем дозу неуверенности.
Маркетологов можно понять. Мы хотим упростить процесс, стремимся снизить себестоимость запуска кампаний и заодно сэкономить бюджет клиента. Вы наверняка встречались с тем, как маркетологи устраивают соревнования на предмет снижения стоимости привлеченного клиента. На самом деле это хорошо, но ставить во главу угла экономию и снижение затрат не правильно.
И вот почему.
Первое что стоило бы сделать - это в принципе определить маркетинговую стратегию и создать систему привлечения клиентов. Причем для каждого заказчика ее придется делать с нуля. В этом случае экономить нельзя и клиенту об этом сказать следует честно и сразу.
Более того,
экономить на том, что будет приносить вам деньги - кощунство.
К созданию системы привлечения клиентов правильнее относиться, как к инвестициям.
Если вы спросите у классического венчурного инвестора, во что он вкладывается, в ответ, чаще всего будет звучать "в рост". Иначе говоря, стоит вам научиться продавать свое предложение и можно инвестировать в рекламу и привлечение клиентов.
Можно, и наверное правильно будет рассчитать определенные диапазоны трат на привлечение клиентов, в пределах которых это мероприятие будет оставаться экономически целесообразным, но только тогда, когда мы говорим о текущей работе - оптимизация маркетингового бюджета.
В момент же создания системы привлечения клиентов нужно делать максимально возможное количество попыток с изменением разных элементов вашей маркетинговой воронки, пока не увидите позитивные результаты.
Маркетинг - дело затратное, но благодарное.
Стоит вам понять, почему клиенты покупают, как хорошие продажи обеспечены. А для этого нужно пройти весь путь: исследования, ценностные предложения с оферами и бесконечные эксперименты.
Хотите зарабатывать много денег - готовьтесь потратить много денег. Такова правда жизни. Как говорит Райан Дайс (успешный американский маркетолог),
выигрывают не те, у кого более качественный продукт, а те, у кого больше денег на маркетинг.
Ваш Аскер.